L’évaluation externe a été introduite par la loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. Elle constitue une obligation (décret 2007-975 du 15 mai 2007) faite aux établissement sociaux et médico-sociaux en complément de leur démarche d’évaluation interne. Les deux s’inscrivent dans une volonté d’amélioration continue de la qualité des réponses apportées aux usagers de l’action-sociale et médico-sociale.

Elle fait l’objet d’une responsabilité croisée. Elle est décidée par l’établissement qui choisit l’évaluateur, structurée par un cahier des charges discuté et validé en commun. Le rapport réalisé par les consultants 2IDHEO est soumis à discussion avant d’être remis à la direction qui doit transmettre à l’autorité qui renouvèle l’autorisation de la structure. L’évaluation prévue par les textes constitue donc une responsabilité partagée des établissements et structure et du cabinet 2IDHEO.

Portant sur les activités et la qualité des prestations des établissements et services visés à l’article L.312-1 du code de l’Action sociale et des familles (CASF), l’évaluation externe porte de manière privilégiée sur la pertinence, l’impact et la cohérence des actions déployées par les établissements et services, au regard d’une part, des missions imparties et d’autre part des besoins et attentes des populations accueillies (cf. décret n°2007-975 du 15 mai 2007, rubrique « Outils »).

Les champs des évaluations externes et internes sont les mêmes afin d’assurer la complémentarité des analyses portées sur un même établissement ou service et de fait, pouvoir apprécier les évolutions et les effets des mesures prises pour l’amélioration continue du service rendu.

L’évaluation n’est ni une accréditation, ni une inspection, ni un contrôle (cf chapitre 1 décret de 2007). Comme le souligne le décret, elle « doit viser à la production de connaissance et d’analyse. Elle a pour but de mieux connaître et comprendre les processus, d’apprécier les impacts produits au regard des objectifs en référence aux finalités prioritairement définies pour l’action publique. Elle implique un diagnostic partagé, la construction d’un cadre de référence spécifique d’évaluation, le choix d’outils de mesure et d’appréciation adaptés. Elle repose sur la mobilisation des partenaires concernés aux différentes étapes de la démarche évaluative. L’évaluation contribue à la coopération entre les usagers, les professionnels, les gestionnaires des établissements et services sociaux et médico-sociaux et les autorités publiques ».

Elle a donc plusieurs objectifs :

  • Porter une appréciation globale sur le fonctionnement de l’établissement
  • Examiner les suites réservées aux résultats de l’évaluation interne
  • Examiner certaine thématiques spécifiques liées à l’action de la structure
  • Élaborer des propositions et/ou préconisations.

Vous souhaitez réaliser une évaluation externe dans votre établissement qui réponde aux exigences du décret n° 2007-975 du 15 mai 2007 fixant le contenu du cahier des charges pour l’évaluation des activités et de la qualité des prestations des  établissement et services médico-sociaux…en savoir plus

2idHEO possède les qualifications et compétences déterminées par l’annexe 3-10 du CASF et est donc habilité pour réaliser les évaluations externes des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). 2idHEO est habilité par l’HAS sous le N° : H2014-10-1616

Quel tarif pour une évaluation externe ?

Exemple de tarif des évaluations externes (par jour de travail 550 € HT)
Établissements d’aide à domicile Nombre de jours sur site Nombre de jours au bureau Prix HT
Moins de 30 personnels 3 4950€
De 30 à 40 personnels 4 6 5500€
De 40 à 60 personnels 4 7 6050€
De 60 à 100 personnels 5 8 7150€

Plus de 100 personnels

Sur devis

2idHEO de par la certification de ses intervenants dans le domaine de l’évaluation, est en mesure d’accompagner votre structure dans cette démarche à travers une méthodologie claire et adaptée à la spécificité de chaque établissement.

Dans le cadre de notre démarche d’évaluation externe, l’équipe d’intervenants de 2idHEO s’appuie sur des principes éthiques et s’engage à :

  • proposer  un dispositif de collaboration avec l’ensemble des acteurs de la structure évaluée afin de cerner au mieux vos attentes et vos enjeux. Car c’est à partir d’une telle démarche collaborative, qu’au-delà de l’enjeu de renouvellement d’agrément ou d’autorisation, pourra s’engager une réelle dynamique de valorisation et d’amélioration de l’ensemble des prestations et projets
  • mener  l’ensemble de cette démarche en lien ou en présence d’un référent interne
  • respecter la stricte confidentialité et l’anonymat des personnes rencontrées et à ne  divulguer  aucun document fourni, aucune information reçue.

Les Consultants/Formateurs qui interviennent pour 2idHEO répondent tous à des exigences de rigueur et de compétence qui garantissent la qualité de nos prestations.

Tous les intervenants sont des professionnels expérimentés dans le domaine traité.

Bien plus qu’un simple organisme évaluateur, 2idHEO se positionne véritablement comme un partenaire qui vous accompagne dans la réussite de vos projets.

Pour toute question ou étude de votre projet d’évaluation externe, n’hésitez pas à nous contacter au 06 79 94 43 28 ou bien par mail contact@2idheo.com